كل نداء للمساعدة يستحق أن يُلبّى.

ننشر عبر موقعنا الإلكتروني وحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي مقاطع قصيرة باللهجة السورية عن الضغط النفسي والصدمات وأهمية طلب المساعدة، إلى جانب سلسلة «الإيمان والرعاية» بمشاركة شخصيات دينية، وأدلة عملية للأهل، ودليل بخدمات الدعم الموثوقة.

سنتعاون مع مبادرات محلية تجمع السوريين أصلًا، مثل كشاف سورية ونادي 963 للجري، لنصل إلى الشباب والعائلات في أماكنهم. وسنركّز معًا على الصحة النفسية ونموّ الأطفال وتعلّمهم، لنساعد العائلات على ملاحظة العلامات المبكرة والوصول إلى الدعم المناسب.

نقترح خطًا مجانيًا وسريًا يعمل على مدار الساعة لكل من في سوريا. وقد أسّسنا مشروعًا تجريبيًا في دمشق بالتعاون مع محافظ دمشق، ونخطط لتوسيعه على المستوى الوطني.

• سيعتمد الخط على متطوعين وموظفين مدرَّبين يعملون تحت إشراف مختصين مرخّصين، وهو نموذج أثبتت الدراسات أنه لا يقل فاعلية عن الخطوط التي يديرها مختصون فقط.
• بدل البدء من الصفر، نقترح تطوير الخط الساخن الذي أطلقته وزارة الصحة عام 2023 ليصبح رقمًا وطنيًا واحدًا مجانيًا وسهل الحفظ، تديره الوزارة بالشراكة مع منظمات المجتمع، على غرار خط 1564 في لبنان.
• سيتبع التدريب برامج دولية مجرّبة، مثل برنامج Lifeline في أستراليا (نحو 180 ساعة تشمل مناوبات تحت الإشراف) ومعايير خط 988 في الولايات المتحدة.
• نقترح أن يتكفّل الشركاء والجهات المانحة بالتدريب، وأن تموّل الدولة تشغيل الخط، كما تموّل الولايات الأمريكية مراكز 988 المحلية.